Performans Yönetimi Sistemi; çalışanların potansiyeline ve çalıştıkları pozisyona uygun olacak şekilde hedeflerin belirlenmesi ve bu hedeflerin değerlendirilmesinden oluşan bir süreçtir.
İşletmelerin geleceğe yönelik hedeflerini ve stratejilerini belirli planlar çerçevesinde yönlendirmesi ve yönetmesi, diğer deyişle bir yol haritası çıkarması gerekir. İşte bu yol haritasının en önemli sürecini Performans Yönetimi oluşturmaktadır.
Performans Yönetiminin temel unsurlarına bakacak olursak;
-
Bireysel performans kriter planlamasının işletme hedeflerine göre yapılması,
-
Değerlendirme süreci sonrasında çalışan performansı ile ilgili geri bildirim verilmesi,
-
Geri bildirimler sonucunda performansı artırmak için çalışanların eğitimlerle desteklenmesi,
-
Performans değerlendirmeden elde edilen sonuçların ücretlendirme, terfi, eğitim ve kariyer gibi temel konularda karar alıcılara veri sağlaması şeklinde sayılabilir.
Performans Yönetimi ve Performans Değerlendirme kavramları birbirleriyle ilişkili olsalar da birbirlerinden farklı kavramlardır. Aslında Performans Yönetimi Sistemi, Performans Değerlendirme Sürecini kapsar diyebiliriz.
Performans Değerlendirme; çalışanın potansiyelini, yeteneklerini, iş davranışlarını veya iş disiplinini ölçümleyen sistematik bir Performans Yönetim Sürecidir.
Performans Yönetimi Sistemi ise Performans Değerlendirme aşamasını da içine alan çalışan performansını ölçen ve iyileştiren bir süreçtir.
| Performans Yönetimi | Performans Değerlendirme |
| Süreç esnek | Tek bir sisteme bağımlı |
| Az dokümantasyon | Bürokratik ve karmaşık dokümantasyon |
| Karşılıklı görüşmelerle değerlendirme | Yukarıdan aşağıya değerlendirme |
| Hedeflerin yanında değer ve davranışlara da odaklanma | Yalnızca sayısal hedeflere odaklanma |
| Değerlendirme notu kullanımı yaygın değil | Değerlendirme notu kullanımı yaygın |
| Süreç sorumluluğu yöneticilerde | Süreç sorumluluğu İK departmanında |
| Devamlı değerlendirme görüşmesi | Yılda birkaç kez değerlendirme görüşmesi |
| İşletme başarısı ve performansı odaklı | Bireysel başarı ve iyileştirme odaklı |
| Ücretlendirme ile direkt ilişkili değil | Ücretlendirme ile direkt ilişkili |
Kaynak: Armstrong, M. (2006). A Handbook of Human Resource Management Practice, London and Philadelphia: Kogan Page Limited
Peki Etkili Performans Yönetimi Nasıl Olmalıdır?
-
İşletme için etkin ve anlamlı, kısa vadeli hedefler belirlenmelidir.
-
Bireysel ve ekip hedefleri, işletme hedefleriyle uyum içinde olmalıdır.
-
Yöneticiler kendilerini eğitimlerle desteklemeli, koçluk için yeteneklerini geliştirmelidir.
-
Çalışanlar öz değerlendirme yapabilmelidir.
-
Çalışanların gelişimi ve çalışan performansı için eğitim desteği sağlanmalıdır.
-
Çalışanlar geri bildirimleri kabul ederek dikkate almalı, performanslarını bu yönde artırmalıdır.
-
Çalışanlarla yıl boyunca sık sık görüşmeler ve fikir alışverişi yapılmalıdır.
-
Güçlü iletişim bağlarıyla işletme kültürü sağlanarak kurumsal etkinlik artırılmalıdır.
